GOD CX i data & tech
GOD CX i data & tech
01-03-23 12:59

Nogle byggesten, hvis du vil designe oplevelser, der er med til at skabe loyale kunder.   Et samtykke, en permission, er...

Landet på den helt rette hylde
Landet på den helt rette hylde
16-02-23 13:05

Færdiguddannet og spritny på arbejdsmarkedet ... Ja, man får helt svedige håndflader af den sætning, ikke? Men det var a...

Sådan udtænker Nordlid god CX
Sådan udtænker Nordlid god CX
10-01-23 14:58

Hvordan skaber du de gode kundeoplevelser?   Der sker hele tiden nyt blandt dine kunder, hos dine konkurrenter og i samf...

DREAMFORCE - DAY 2
DREAMFORCE - DAY 2
22-09-22 10:29

Er det en sekt eller software? Efter to dage på Dreamforce, er man nødt til lige og stoppe op og kigge på sig selv, for ...

Dreamforce - DAY 1
Dreamforce - DAY 1
21-09-22 10:05

Rejsedagbog fra San Francisco: Dreamforce – Day 1 40.000 deltagere, 150.000 online – tankerne langt fra stigende energip...

'death by powerpoint'
'death by powerpoint'
06-04-22 10:20

Du kender det helt sikkert! At sidde til et møde, et seminar eller et webinar og få præsenteret en PowerPoint, som er så...

2 minutter om kreativitet og data
2 minutter om kreativitet og data
09-11-21 09:26

Data er ikke alt. Men data spiller en vigtig rolle for Customer Experience. Det giver en tryghed at vide, hvad vi laver,...

Får i nok værdi ud af kundedata?
Får i nok værdi ud af kundedata?
22-09-21 10:15

De fleste organisationer er efterhånden ved at få sat strøm til kundedata og har investeret i platforme til at lagre og ...

5 bud: Sådan skaber du en stærk relation mellem mennesker og brands
5 bud: Sådan skaber du en stærk relation mellem mennesker og brands
20-07-21 09:51

Måske det er mange år siden, du var på din første date, måske du er hyppig bruger af Tinder og andre datingtjenester? Me...