tema_1_nyMarTech er uden tvivl en skattekiste af kommercielle muligheder, som gennem de sidste 10 år har revolutioneret marketingverdenen. Så det er ikke uden grund, at mange virksomheder – i deres jagt på at skabe fantastiske kundeoplevelser – har kastet gigantiske summer efter ny teknologi. Men virkeligheden er dog, at de fleste har måtte hoppe ned fra månen og erkende, at der har været milevidt fra skåltalerne i de store MarTech-leverandørers glinsende PowerPoint-præsentationer – og til den konkrete anvendelse af teknologierne ude i virksomhederne. Der har simpelthen været langt fra teori til praksis. Så det var på ingen måde overraskende, da Gartner Group i en stor undersøgelse tidligere i år konkludererede, at virksomheder over en bred kam kun formår at udnytte 33% af potentialet i deres dyrt indkøbte MarTechog det er også en indsigt, som vi gennem dialogen med over danske virksomheder i vores CX-/CDP-netværk kan nikke genkendende til.

Overskrift_2Men hvor er det, det går galt? Hvorfor har så mange virksomheder vanskeligt ved at få realiseret potentialet i deres dyrt indkøbte CX-teknologier? Det er der naturligvis flere grunde til – og dem stiller vi hos Nordlid skarpt på i den kommende tid i vores CX Masterclass. Vi starter med én af de helt store syndere: manglende forståelse for mulighederne og potentialet i MarTech-stack’en. Det problem løser vi typisk for vores kunder med en MarTech Maturity Assessment (MMA) – og det er præcis den, jeg nu vil gøre dig lidt klogere på i håbet om, at den kan inspirere dig til at få endnu mere kommerciel værdi forløst via din MarTech. Swipe dig gennem de fem MMA steps nedenfor.

Group 22
Group 21-1
Group 23-1
Group 24-1
Group 25-1

Bund_grafikJeg håber, at gennemgangen af indholdet i Nordlids MMA har inspireret og gjort dig klogere på, hvordan du kommer sikkert videre med at få realiseret potentialet i din MarTech. Har du spørgsmål til vores MMA, så kontakt os gerne. Tryk på knappen nedenfor og send os en mail - så vender vi hurtigt tilbage til dig. Og husk, at vi snart er klar med tema 2 i vores CX-Masterclass, hvor fokus er på ‘mikro-oplevelser’.

Tilmeld dig her

Dette vil du måske også kunne lide

Brug din tid på relevante leads
Brug din tid på relevante leads
12 november, 2020

En model til lead scoring og -grading kan hjælpe dig med at prioritere dine leads. Og med at bruge din tid på de leads, ...

Om at skabe gode kundeoplevelser
Om at skabe gode kundeoplevelser
21 april, 2023

Som forbruger har vi alle haft gode (og dårlige) oplevelser med et brand. Men hvordan skaber man de vigtige, gode kundeo...

Får i nok værdi ud af kundedata?
Får i nok værdi ud af kundedata?
22 september, 2021

De fleste organisationer er efterhånden ved at få sat strøm til kundedata og har investeret i platforme til at lagre og ...