Customer Experience Made Smarter

Vi hjælper vores kunder med at skabe kundeoplevelser, der er bedre end, hvad deres kunder forventer.

Se hvordan

Kunde­oplevelser i virkelig­heden

Se nogle af de cases, vi har lavet for og med vores kunder.

Bliv inspireret

CX-VÆRKTØJS­KASSEN

Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig

Se værktøjskassen

Gør CX-planer til virkelighed

I starten af maj afholdt Oracle, Danske Spil og Nordlid seminaret: ’Sådan orkestrerer du kunderejsen i praksis’. Vi har lavet en lille film med highlights fra dagen, som du kan se her.   
Hvis du vil vide mere om kunderejser eller se præsentationer og andre materialer fra seminaret, så skal du bare tage fat i Teddy Birch Petersen på tbp@nordlid.com.

Du er også velkommen til at downloade rapporten ’Sådan skaber du gode sammenhængende kundeoplevelser’ og se en kort video med ni gode råd om CX.

HubSpot Video

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Første skridt mod at skabe sammenhængende kundeoplevelser

Læs mere

 
HubSpot Video

 

international ECHO awards 2022

VI VANDT GULD!

Sammen med Hårklinikken har vi vundet en GULD ECHO Award i kategorien Customer Acquisition Campaign. Den vindende case handler om Hårklinikkens digitale transformation og arbejdet med tilbyde kunderne en digitalt funderet kundeoplevelse med udgangspunkt i den individuelle kunde og med respekt for Hårklinikkens eksklusive brand.

Du kan se casen lige her

få overblik over
din kundedata
med en customer data assessment

Vi viser dig hvordan
CDA_rapport
En Nordlid rapport

"kære hans" er ikke længere nok

Kan du huske, da det virkede helt revolutionerende at se dit navn i en e-mail subject line? Det var et stort fremskridt inden for digital markedsføring. I dag kræver personalisering en langt mere solid og strategisk tilgang, som er afgørende for at være konkurrencedygtig på et marked med kunder, der forventer skræddersyede oplevelser, som er engagerende og personlige.

Få tips og trends i vores rapport om personalisering.

SegRap
myimage 2019 - 2022

to førstepladser 3 år i træk

Nr. 1 til digitale løsninger
Nr. 1 til at analysere og anvende data

MyResearch_grafik

FIRE CUSTOMER EXPERIENCE OVERVEJELSER, DU BØR GØRE DIG

Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.

Hent PDF'en her

4-CX-overvejelser-1
CDP_rapport
NY NORDLID RAPPORT

SKAB GODE, SAMMEN-HÆNGENDE KUNDE-OPLEVELSER

Hent den her >
Tips, tendenser og trends

nyt fra bloggen

'death by powerpoint'
'death by powerpoint'
6 april, 2022

Du kender det helt sikkert! At sidde til et møde, et seminar eller et webinar og få præsenteret en PowerPoint, som er så...

2 minutter om kreativitet og data
2 minutter om kreativitet og data
9 november, 2021

Data er ikke alt. Men data spiller en vigtig rolle for Customer Experience. Det giver en tryghed at vide, hvad vi laver,...

Får i nok værdi ud af kundedata?
Får i nok værdi ud af kundedata?
22 september, 2021

De fleste organisationer er efterhånden ved at få sat strøm til kundedata og har investeret i platforme til at lagre og ...

TILMELD DIG VORES MAILLISTE, SÅ VI KAN INSPIRERE DIG

mail