Customer Experience Made Smarter

Vi hjælper vores kunder med at skabe kundeoplevelser, der er bedre end, hvad deres kunder forventer.

Se hvordan

Kunde­oplevelser i virkelig­heden

Se nogle af de cases, vi har lavet for og med vores kunder.

Bliv inspireret

CX-VÆRKTØJS­KASSEN

Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig

Se værktøjskassen

DenUbesværedeKundeoplevelse
NY NORDLID RAPPORT

den ubesværede, digitale kundeoplevelse

Vi er i en tid, hvor digitale dialoger er blevet en standard. Hvor hurtigt ikke er hurtigt nok og hvor dine konkurrenter er ikke længere blot er dem i din egen branche, men dem, som er mest innovative.

Så hvordan skal virksomheder lykkes med at skifte gear til ubesværede kundeoplevelser, og hvad er det i virkeligheden kunderne ønsker?
Det har vi givet vores bud på her.

Gør CX-planer til virkelighed

I starten af maj afholdt Oracle, Danske Spil og Nordlid seminaret: ’Sådan orkestrerer du kunderejsen i praksis’. Vi har lavet en lille film med highlights fra dagen, som du kan se her.   
Hvis du vil vide mere om kunderejser eller se præsentationer og andre materialer fra seminaret, så skal du bare tage fat i Teddy Birch Petersen på tbp@nordlid.com.

Du er også velkommen til at downloade rapporten ’Sådan skaber du gode sammenhængende kundeoplevelser’ og se en kort video med ni gode råd om CX.

HubSpot Video

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Første skridt mod at skabe sammenhængende kundeoplevelser

Læs mere

 
HubSpot Video

 

international ECHO awards 2022

VI VANDT GULD!

Sammen med Hårklinikken har vi vundet en GULD ECHO Award i kategorien Customer Acquisition Campaign. Den vindende case handler om Hårklinikkens digitale transformation og arbejdet med tilbyde kunderne en digitalt funderet kundeoplevelse med udgangspunkt i den individuelle kunde og med respekt for Hårklinikkens eksklusive brand.

Du kan se casen lige her

FIRE CUSTOMER EXPERIENCE OVERVEJELSER, DU BØR GØRE DIG

Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.

Hent PDF'en her

4-CX-overvejelser-1
myimage 2019 - 2022

to førstepladser 3 år i træk

Nr. 1 til digitale løsninger
Nr. 1 til at analysere og anvende data

MyResearch_grafik
Tips, tendenser og trends

nyt fra bloggen

DREAMFORCE - DAY 2
DREAMFORCE - DAY 2
22 september, 2022

Er det en sekt eller software? Efter to dage på Dreamforce, er man nødt til lige og stoppe op og kigge på sig selv, for ...

Dreamforce - DAY 1
Dreamforce - DAY 1
21 september, 2022

Rejsedagbog fra San Francisco: Dreamforce – Day 1 40.000 deltagere, 150.000 online – tankerne langt fra stigende energip...

'death by powerpoint'
'death by powerpoint'
6 april, 2022

Du kender det helt sikkert! At sidde til et møde, et seminar eller et webinar og få præsenteret en PowerPoint, som er så...

TILMELD DIG VORES MAILLISTE, SÅ VI KAN INSPIRERE DIG

mail