Customer Experience Made Smarter

Vi hjælper vores kunder med at skabe kundeoplevelser, der er bedre end, hvad deres kunder forventer.

Se hvordan

Kunde­oplevelser i virkelig­heden

Se nogle af de cases, vi har lavet for og med vores kunder.

Bliv inspireret

CX-VÆRKTØJS­KASSEN

Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig

Se værktøjskassen

hvordan skaber
du gode kundeoplevelser

Der sker hele tiden nyt blandt dine kunder, hos dine konkurrenter og i samfundet. Det er vigtigt at følge med og tilpasse din kommunikation, men det vigtigste bør altid være at give kunderne gode oplevelser. Ved at leve op til det, kunderne forventer – og helst mere til. 
 
Se filmen med Christine Clausen og få vores bud på, hvilke principper du bør følge, når du arbejder med at skabe gode kundeoplevelser.
 
Christine er ansvarlig for Nordlids Strategy & Design afdeling.

HubSpot Video
HubSpot Video
myimage 2023

2 x vinder

for 4. år i træk

Vi er super stolte af, at kunne forsvare vores to 1. pladser i MyImage analysen for 4. år i træk. 

Nr. 1 til at analyse og anvende data
Nr. 1 til digitale kompetencer

Tak til vores kunder, der også har opdaget at data er fuldstændig uundværligt, når man skal arbejde med gode kundeoplevelser. 

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Første skridt mod at skabe sammenhængende kundeoplevelser

Læs mere

 

FIRE CUSTOMER EXPERIENCE OVERVEJELSER, DU BØR GØRE DIG

Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.

Hent PDF'en her

4-CX-overvejelser-1
HubSpot Video

 

international ECHO awards 2022

VI VANDT GULD!

Sammen med Hårklinikken har vi vundet en GULD ECHO Award i kategorien Customer Acquisition Campaign. Den vindende case handler om Hårklinikkens digitale transformation og arbejdet med tilbyde kunderne en digitalt funderet kundeoplevelse med udgangspunkt i den individuelle kunde og med respekt for Hårklinikkens eksklusive brand.

Du kan se casen lige her

GØR CX-PLANER TIL VIRKELIGHED

Oracle, Danske Spil og Nordlid afholdte seminaret: ’Sådan orkestrerer du kunderejsen i praksis’. Vi har lavet en lille film med highlights fra dagen, som du kan se her.   
Hvis du vil vide mere om kunderejser eller se præsentationer og andre materialer fra seminaret, så skal du bare tage fat i Teddy Birch Petersen på tbp@nordlid.com.

Du er også velkommen til at downloade rapporten ’Sådan skaber du gode sammenhængende kundeoplevelser’ og se en kort video med ni gode råd om CX.

Hent rapporten 

Oracle PartnerRGB PNGo-prtnr-blk-rgb
HubSpot Video
annie-spratt-88HN85BJbq4-unsplash_low3
VI SØGER ...

vil du være en del af nordlid?

Det kan vi faktisk godt forstå og lige nu har vi ledige stillinger. Så kig forbi vores jobopslag og se, om der er noget der passer til din profil.

Tjek vores jobopslag   

Tips, tendenser og trends

nyt fra bloggen

Sådan udtænker Nordlid god CX
Sådan udtænker Nordlid god CX
10 januar, 2023

Hvordan skaber du de gode kundeoplevelser?   Der sker hele tiden nyt blandt dine kunder, hos dine konkurrenter og i samf...

DREAMFORCE - DAY 2
DREAMFORCE - DAY 2
22 september, 2022

Er det en sekt eller software? Efter to dage på Dreamforce, er man nødt til lige og stoppe op og kigge på sig selv, for ...

TILMELD DIG VORES MAILLISTE, SÅ VI KAN INSPIRERE DIG

mail