Customer Experience Made Smarter
Vi hjælper vores kunder med at skabe kundeoplevelser, der er bedre end, hvad deres kunder forventer.
Kundeoplevelser i virkeligheden
Se nogle af de cases, vi har lavet for og med vores kunder.
CX-VÆRKTØJSKASSEN
Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig

den ubesværede, digitale kundeoplevelse
Vi er i en tid, hvor digitale dialoger er blevet en standard. Hvor hurtigt ikke er hurtigt nok og hvor dine konkurrenter er ikke længere blot er dem i din egen branche, men dem, som er mest innovative.
Så hvordan skal virksomheder lykkes med at skifte gear til ubesværede kundeoplevelser, og hvad er det i virkeligheden kunderne ønsker?
Det har vi givet vores bud på her.
Gør CX-planer til virkelighed
I starten af maj afholdt Oracle, Danske Spil og Nordlid seminaret: ’Sådan orkestrerer du kunderejsen i praksis’. Vi har lavet en lille film med highlights fra dagen, som du kan se her.
Hvis du vil vide mere om kunderejser eller se præsentationer og andre materialer fra seminaret, så skal du bare tage fat i Teddy Birch Petersen på tbp@nordlid.com.
Du er også velkommen til at downloade rapporten ’Sådan skaber du gode sammenhængende kundeoplevelser’ og se en kort video med ni gode råd om CX.
VI VANDT GULD!
Sammen med Hårklinikken har vi vundet en GULD ECHO Award i kategorien Customer Acquisition Campaign. Den vindende case handler om Hårklinikkens digitale transformation og arbejdet med tilbyde kunderne en digitalt funderet kundeoplevelse med udgangspunkt i den individuelle kunde og med respekt for Hårklinikkens eksklusive brand.
to førstepladser 3 år i træk
Nr. 1 til digitale løsninger
Nr. 1 til at analysere og anvende data

nyt fra bloggen
'death by powerpoint'
6 april, 2022Du kender det helt sikkert! At sidde til et møde, et seminar eller et webinar og få præsenteret en PowerPoint, som er så...
2 minutter om kreativitet og data
9 november, 2021Data er ikke alt. Men data spiller en vigtig rolle for Customer Experience. Det giver en tryghed at vide, hvad vi laver,...
Får i nok værdi ud af kundedata?
22 september, 2021De fleste organisationer er efterhånden ved at få sat strøm til kundedata og har investeret i platforme til at lagre og ...
TILMELD DIG VORES MAILLISTE, SÅ VI KAN INSPIRERE DIG
