Customer Experience Made Smarter

Vi hjælper vores kunder med at skabe kundeoplevelser, der er bedre end, hvad deres kunder forventer.

Se hvordan

Kunde­oplevelser i virkelig­heden

Se nogle af de cases, vi har lavet for og med vores kunder.

Bliv inspireret

CX-VÆRKTØJS­KASSEN

Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig

Se værktøjskassen

hvordan skaber
du gode kundeoplevelser

Der sker hele tiden nyt blandt dine kunder, hos dine konkurrenter og i samfundet. Det er vigtigt at følge med og tilpasse din kommunikation, men det vigtigste bør altid være at give kunderne gode oplevelser. Ved at leve op til det, kunderne forventer – og helst mere til. 
 
Se filmen med Christine Clausen og få vores bud på, hvilke principper du bør følge, når du arbejder med at skabe gode kundeoplevelser.
 
Christine er ansvarlig for Nordlids Strategy & Design afdeling.

HubSpot Video
HubSpot Video

 

CDP-NETVÆRK

Vil du have en idé om, hvad der foregår på Nordlids CDP-netværksmøder?

sÅ se videoen!

Årets første møde var en special edition, fordi vi startede med et indlæg fra Per Østergaard. Han gjorde os klogere på en masse perspektiver omkring kundedata. Dernæst var der et taktisk spor, hvor Nordlids egen Joakim Lykkegaard delte erfaringer om det kaos, der kan risikere at opstå, når data skal møde (de gode) kundeoplevelser. Og et strategisk spor med Teddy Birch Petersen, hvor deltagerne så på og løste opgaver om vejen frem mod gode kundeoplevelser vha. data der flyder frit mellem MarTech platforme. 

Dagen sluttede med en opsamling og en peptalk, en lille konkurrence og en masse mingling og networking.

HubSpot Video
myimage 2023

2 x vinder

for 4. år i træk

Vi er super stolte af, at kunne forsvare vores to 1. pladser i MyImage analysen for 4. år i træk. 

Nr. 1 til at analyse og anvende data
Nr. 1 til digitale kompetencer

Tak til vores kunder, der også har opdaget at data er fuldstændig uundværligt, når man skal arbejde med gode kundeoplevelser. 

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Første skridt mod at skabe sammenhængende kundeoplevelser

Læs mere
 

FIRE CUSTOMER EXPERIENCE OVERVEJELSER, DU BØR GØRE DIG

Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.

Hent PDF'en her

4-CX-overvejelser-1
HubSpot Video

 

international ECHO awards 2022

VI VANDT GULD!

Sammen med Hårklinikken har vi vundet en GULD ECHO Award i kategorien Customer Acquisition Campaign. Den vindende case handler om Hårklinikkens digitale transformation og arbejdet med tilbyde kunderne en digitalt funderet kundeoplevelse med udgangspunkt i den individuelle kunde og med respekt for Hårklinikkens eksklusive brand.

Se casen her

CafeNordlid
VI SØGER ...

vil du være en del af nordlid?

Det kan vi faktisk godt forstå og lige nu har vi ledige stillinger. Så kig forbi vores jobopslag og se, om der er noget der passer til din profil.

Tjek vores jobopslag her

Tips, tendenser og trends

nyt fra bloggen

DREAMFORCE 2023 - Eftertanker
DREAMFORCE 2023 - Eftertanker
22 september, 2023

REFLEKTIONER EFTER DREAMFORCE 2023 Da konferencen sluttede, var der tid til en roligere dag i San Francisco, inden de 11...

Dreamforce - DAY 3 w. Teddy
Dreamforce - DAY 3 w. Teddy
18 september, 2023

REJSEDAGBOG FRA DREAMFORCE 2023 – DAG 3 Så blev det sidste dag. Det kan mærkes på stemningen, som på samme tid er lidt m...

Dreamforce - DAY 2 w. Teddy
Dreamforce - DAY 2 w. Teddy
16 september, 2023

REJSEDAGBOG FRA DREAMFORCE 2023 – DAG 2 Er fuldstændig blæst bagover af den faglighed, der gennemsyrer Dreamforce. Også ...

TILMELD DIG VORES MAILLISTE, SÅ VI KAN INSPIRERE DIG

mail