Nordlid | Kundestrategi & Planning

Kundestrategi
& planning

Ved at skabe sammenhængende kundeoplevelser, kan du bygge en stærk relation med dine kunder, der skaber forretningsmæssige resultater.

Vores services

  • Kunde- og relationsstrategi

  • Loyalitets- og fastholdelsesstrategi

  • Udvikling af løfte og value proposition

  • Loyalitetsprogrammer

  • Orkestrering af kunderejser og livcyklusprogrammer

  • Kampagnestrategi

  • Kampagneorkestrering

Vores strategi- og planningkonsulenter er seniorprofiler, der er vant til at arbejde med nogle af markedets største annoncører. Alle med speciale i at oversætte brandpositionen til budskaber, der kan bygge stærke relationer mellem mennesker og brands. Hvordan skal din eksisterende brandposition opleves i de touch points, du har med dine kunder? I din kommende kampagne? På tværs af dit automatiserede livscyklusprogram? Når kunderne møder dit kundeservicehold? Og når de skal onboardes som ny kunde?

Vi hjælper dig med at bygge din kunde- og relationsstrategi, så du har en retning for, hvad du vil med dine kunder, og så orkestrerer vi den samlede kundeoplevelse på tværs af dine touch points. Anvendelse af data og indsigt er udgangspunktet for vores strategi- og plannerarbejde.