seminar

Sådan orkestrerer du kunderejsen i praksis

Mange ved, hvad de vil - færre ved, hvordan de skal gøre det. Tilmeld dig nu til Nordlids og Oracle seminar om hvordan man får gjort Journey Mapping og CX-planer til virkelighed.

På seminaret gennemgår vi de største CX-pitfalls og deler erfaringer fra Nordlids CX-netværk om hvordan man undgår pitfalls. Glæd dig også til en spændende case hvor Danske Spil A/S viser hvordan de arbejder med Oracle CX Marketing.

Du kan også få resultaterne fra en helt frisk CX-survey der mapper de største udfordringer ift. at skabe god CX. Start med at tage denne CX-survey. Så deler vi efterfølgende dine resultater vs. peers. samt en rapport med de generelle resultater og spændende læringer.


jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash
Agenda
08:30 -08:55 Ankomst og networking
08:55 - 09:00 Intro og rammesætning 
09:00 - 09:15 De største pitfalls i CX 
09:15 - 09:25 Overblik over CX-løsninger hos Oracle 
09:25 - 09:45 Case: Danske Spil A/S – Eksekvering af CX-strategi og kunderejser og hvordan bliver tech en støtte fremfor en forhindring?

09:45 - 09:55 Pause

09:55 - 10:45 Break out session og præsentationer – med øvelser om CX-pitfalls og hvordan man undgår dem 

10:45 - 11:00 Opsamling og tak for i dag

tilmeld dig Seminaret

som afholdes:
B!NGS, Vesterbrogade 149, 1620 København V.